MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ KAPSAMINDA İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

NUESS COLLECTİON olarak, mesafeli satış kapsamında yapmış olduğunuz alışverişlerde tüketici haklarını gözeterek hareket ediyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, iade ve değişim süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

CAYMA HAKKI (İADE KOŞULLARI)

            •          Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, tüketici ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

            •          Cayma hakkınızı kullanmak için 05306143297 whatsapp hattımız aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

            •          Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

            •          Kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda (ilgili mevzuat kapsamında yer alan olağan gözden geçirme tanımına aykırı şekilde giyilmemiş, yıkanmamış veya kuru temizleme yapılmadan, tekrar satılabilirliği muhafaza edilmiş şekilde) etiketli ve orijinal ambalajında olması,

            •          Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

📌 Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:

            •          Tüketicinin kişisel taleplerine göre hazırlanan özel üretim ürünler

            •          Üretimden kaynaklı bir kusur bulunmadığı sürece; abiye koleksiyonu kategorisinde satışa sunulan abiye ürünler

            •          Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan şal, takı, aksesuar gibi ürünler

            •          Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

            •          Üretimden kaynaklı bir kusur bulunmadığı sürece; Kampanyalı ürünler kategorisinde yer alan ve kampanyalı olarak satın alınan ürünler